Depuis près de 20 ans, Hélios Informatique, intégrateur de solutions de gestion pour les PME et ETI, a noué une relation privilégiée avec l’éditeur Divalto. Au fil des années, ce partenariat s’est renforcé autour de valeurs communes : l’expertise, la proximité client et une confiance mutuelle. Éric Debain, présent chez Hélios Informatique depuis ses débuts et aujourd’hui Directeur de plusieurs agences, revient sur les raisons qui ont poussé son entreprise à choisir Divalto et sur les bénéfices durables de cette collaboration, aussi bien pour Hélios Informatique que pour ses clients utilisateurs des solutions Divalto.
Hélios Informatique a vu le jour fin 1985, à une époque où la notion d’ERP n’existait pas encore. Partenaire d’IBM, l’entreprise développait alors des logiciels spécifiques pour répondre aux besoins de ses clients, en s’appuyant sur les plateformes IBM 36, 38 puis AS400. Dans les années 90 et 2000, avec l’émergence des premiers progiciels de gestion intégrés, Hélios Informatique a progressivement évolué vers un rôle d’intégrateur de ces solutions. Tout en s’appuyant sur des progiciels du marché, l’entreprise a conservé une forte capacité de personnalisation pour adapter finement ces outils aux besoins de chaque client.
2002 marque un tournant pour Hélios Informatique, avec deux transitions majeures :
En 2022, le rapprochement entre le Groupe Hélios et le Groupe PlenITude ouvre un nouveau chapitre. Cette opération apporte à Hélios Informatique et ses clients une nouvelle dimension ainsi que des moyens supplémentaires pour envisager l’avenir sereinement. Aujourd’hui, la grande majorité des clients d’Hélios Informatique exercent des activités de négoce avec de la logistique avancée ou de la gestion de production industrielle.
Au début des années 2000, Hélios Informatique a dû faire face à plusieurs enjeux stratégiques majeurs pour assurer son développement. Dans un contexte de mutation technologique marqué par l’essor des environnements Windows, l’entreprise a ressenti le besoin de diversifier son offre pour répondre aux nouvelles attentes du marché.
En effet, le partenariat historique avec IBM sur AS400 ne permettait plus à Hélios Informatique d’adresser une part croissante de clients, désireux de s’équiper de solutions de gestion intégrées sur plateforme Windows. Pour rester compétitif et conquérir de nouvelles parts de marché, notamment sur le segment des PME et PMI, il devenait indispensable de trouver de nouveaux partenaires éditeurs. Mais au-delà de l’aspect purement technologique, ce virage stratégique soulevait d’autres enjeux clés pour Hélios Informatique :
Pour répondre à ces enjeux, Hélios Informatique s’est mis en quête d’un partenaire éditeur capable de lui apporter plusieurs éléments clés :
Au-delà des aspects purement technologiques, Hélios Informatique recherchait un véritable partenaire, avec lequel construire une relation de confiance durable, élément essentiel à la réussite des projets d’intégration de progiciels de gestion.
Pour répondre aux enjeux stratégiques identifiés, Hélios Informatique a choisi de s’associer à l’éditeur français Divalto. Plusieurs éléments clés ont motivé ce choix :
Concrètement, Hélios Informatique s’appuie sur deux solutions de Divalto pour adresser le marché des PME et PMI :
Avec ces deux outils complémentaires, Hélios Informatique dispose d’un atout majeur pour accompagner la transformation digitale de ses clients PME et PMI. En tant qu’intégrateur, la société assure le déploiement, le paramétrage et l’adaptation de ces solutions aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Un rôle clé qui s’appuie sur l’expertise métier et technologique des équipes d’Hélios Informatique, ainsi que sur la qualité de son partenariat avec Divalto.
Par ailleurs, Hélios Informatique a fait un développement intermédiaire pour que ses clients puissent utiliser des scannettes code barre et faire de la préparation de commande.
On sait que l’on peut s’adresser à Divalto en toute confiance et si besoin jusqu’à la présidence. Tous les dirigeants, comme nos interlocuteurs du quotidien sont accessibles, à l’écoute et réactifs.
Eric Debain
Directeur
Fort de son expérience dans l’intégration de progiciels de gestion, Hélios Informatique a développé une véritable expertise dans le déploiement des solutions Divalto. Pour chaque projet, les équipes d’Hélios Informatique suivent une méthodologie éprouvée, garantissant une mise en œuvre efficace et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
Cette méthodologie s’articule autour de plusieurs étapes clés :
Tout au long du projet, Hélios Informatique s’appuie sur son partenariat privilégié avec Divalto. Les experts des deux entreprises collaborent étroitement pour assurer un déploiement sans accroc.
Cette approche, alliant expertise métier, maîtrise technologique et proximité avec l’éditeur, permet à Hélios Informatique de mener à bien des projets de transformation ambitieux, dans le respect des budgets et des délais impartis.
Après près de 20 ans de partenariat, le bilan de la collaboration entre Hélios Informatique et Divalto est très positif. Pour Éric Debain, les bénéfices sont multiples. C’est avant tout la relation de confiance qui s’est nouée entre les deux entreprises qui est mise en avant. La solidité et la pérennité du partenariat entre Hélios Informatique et Divalto sont en effet un gage de sérieux et de fiabilité, particulièrement apprécié par les entreprises qui s’engagent dans un projet de transformation stratégique comme la mise en place d’un ERP.
Le Directeur d’Hélios Informatique, souligne la grande fidélité des clients équipés des solutions Divalto. Près de 95% d’entre eux sont toujours accompagnés par Hélios Informatique, et continuent à faire évoluer leur système d’information avec les outils de l’éditeur. Une preuve tangible de la pertinence et de la robustesse de l’offre proposée conjointement par les deux entreprises.
Forts des résultats obtenus grâce à leur partenariat, Hélios Informatique et Divalto abordent l’avenir avec ambition et sérénité. Pour le Directeur d’Hélios Informatique, les perspectives de développement sont nombreuses et passent notamment par une diversification de l’offre proposée aux clients.
Ainsi, l’intégrateur prévoit d’investir davantage dans la solution CRM divalto weavy, qu’il exploitait peu jusqu’à présent. L’objectif est de proposer aux entreprises clientes une suite logicielle complète et cohérente, couvrant l’ensemble de leurs besoins en termes de gestion et de relation client. Pour accompagner cette montée en puissance sur le CRM, mais aussi pour renforcer son positionnement global, Hélios Informatique entend poursuivre sa politique de recrutement dans les années à venir. L’intégration de nouveaux talents, maîtrisant parfaitement les solutions Divalto, sera un levier essentiel pour conquérir de nouveaux clients et de nouveaux marchés.
En parallèle, Hélios Informatique reste attentif aux opportunités de croissance externe qui pourraient se présenter. Le rapprochement avec le groupe PlenITude en 2022 a ouvert de nouvelles perspectives en la matière, et Éric Debain n’exclut pas de nouvelles opérations si celles-ci permettent de renforcer le positionnement et l’expertise de la société. Mais quelles que soient les pistes de développement explorées, une chose est sûre : la solidité de la relation entre les deux entreprises, la qualité des solutions proposées et la confiance renouvelée des clients sont autant d’atouts pour aborder sereinement les défis de demain.
Au-delà de la performance des outils, c’est bien la qualité de la relation humaine et la confiance qui apparaissent comme les fondements essentiels de la réussite. Depuis près de 20 ans, Hélios Informatique et Divalto ont su bâtir une collaboration solide, basée sur une compréhension mutuelle des enjeux et une volonté partagée de proposer aux entreprises des solutions toujours plus performantes et adaptées à leurs besoins. Une approche qui a porté ses fruits, comme en témoigne la fidélité des clients et les perspectives de développement qui s’ouvrent pour les deux partenaires. Un modèle inspirant, qui illustre tout le potentiel de la collaboration entre éditeurs et intégrateurs pour accompagner la transformation numérique des entreprises.
