Le logiciel ERP (pour Entreprise Resource Planning) centralise l’ensemble des outils nécessaire à la gestion de votre entreprise : comptabilité, gestion commerciale, GPAO, CRM, etc.
Créé dans les années 80, la mission d’un logiciel ERP est d’améliorer les performances de l’entreprise en optimisant les coûts de la société (gestion des stocks, gestion des fournisseurs, …) mais aussi son rendement (planification, workflow, automatismes, etc.).
Un logiciel ERP est un outil informatisé qui permet le pilotage de l’entreprise. Sa particularité est d’embarquer, en un même logiciel et une seule base de données, les fonctionnalités nécessaires à la gestion de l’ensemble de l’activité d’une entreprise : gestion comptable, gestion commerciale, gestion des stocks…
Le terme « ERP » est l’acronyme de « Entreprise Resource Planning » dont la traduction littérale est « Planification des ressources de l’entreprise ».
Son parent francophone, moins populaire, est « PGI » pour « Progiciel de gestion intégré ».
Divalto est l’un des acteurs historiques du marché de l’ERP. En effet, nous proposons des solutions de gestion depuis 1982 et accompagnons aujourd’hui plus de 12 000 entreprises.
Le CXP est un cabinet européen indépendant d’analyse et de conseil en logiciels. Voici, selon lui, quels sont les critères d’un ERP de qualité :
UNIQUE
Le logiciel ERP émane d’un concepteur unique
FIABLE
Le logiciel ERP repose sur une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous les modules affectés.
UNICITÉ
Le logiciel ERP garantit à l’utilisateur l’unicité d’information assurée par la disponibilité de l’intégralité de la structure de la base de données à partir de chacun des modules, même pris individuellement.
TRAÇABILITÉ
Le logiciel ERP fournit des pistes d’audit basées sur la garantie d’une totale traçabilité des opérations de gestion.
COUVERTURE
Le logiciel ERP couvre une fonction (ou filière) de gestion, ou la totalité du système d’information de l’entreprise.
L’un des objectifs d’un outil ERP est d’homogénéiser le système d’information de l’entreprise en se substituant à de multiples logiciels. En gros, il évite que vous passiez votre temps à échanger des fichiers entre services.
Vous pouvez surtout y modéliser les flux de votre entreprise (qui valide, qui vérifie, qui réalise) et automatiser les actions et les alertes.
L’ERP se caractérise par sa largeur fonctionnelle et son unicité. Mais il peut être une solution modulaire ; chaque domaine de gestion étant représenté par un module. Les modules sont interconnectés et complémentaires mais il est possible de les acquérir séparément.
Le logiciel ERP fluidifie aussi la communication. Toutes les ressources ont accès au même niveau d’information.
Et surtout, l’ERP – comme divalto infinity – vous permet de réaliser l’ensemble de vos tâches de gestion : écritures comptable, réalisation de devis et gestion des stocks, planification d’une production, réception logistique, etc.
Pour bien choisir votre logiciel, nous vous conseillons de réaliser un cahier des charges précis. Vous pouvez d’ailleurs télécharger notre modèle ci-dessus.
Une fois ce dernier rempli, nous vous conseillons de consulter des éditeurs de logiciels. Ils vous proposeront des démonstrations de leurs produits afin de comparer leurs logiciels à vos besoins et de vous faire un avis.
Voici quelques critères qui pourront permettre de bien amorcer votre projet ERP :
Pour choisir le logiciel ERP le mieux adapté à votre entreprise, il est crucial de comprendre les différences entre les principales catégories d’ERP : ERP On-premise, ERP Cloud et ERP Hybride. Chacune de ces solutions présente des avantages spécifiques selon les besoins et les contraintes de l’entreprise.
Un ERP On-premise est installé directement sur les serveurs de l’entreprise et nécessite une infrastructure informatique interne. Cela offre un contrôle total sur les données et permet de personnaliser le logiciel ERP selon les besoins précis de l’entreprise.
Le logiciel ERP Cloud est hébergé sur des serveurs externes et accessible via Internet. Il présente l’avantage d’être plus facile à déployer et de permettre une mise à jour régulière et automatique, sans intervention de l’équipe informatique. L’ERP Cloud est particulièrement apprécié par les PME et les entreprises cherchant une solution flexible et évolutive.
Un ERP hybride combine les avantages des deux modèles. Il permet aux entreprises de conserver certaines données sensibles sur leurs propres serveurs (on-premise) tout en profitant des fonctionnalités flexibles et évolutives du cloud.
L’implémentation d’un logiciel ERP est un projet stratégique qui doit être soigneusement planifié. Une mise en place réussie nécessite plusieurs étapes : définir précisément les besoins de l’entreprise, choisir les modules adaptés, préparer les équipes au changement, et assurer une bonne intégration avec les systèmes existants. L’objectif principal est de minimiser les interruptions dans les processus métiers et d’assurer une adoption complète de l’outil par tous les utilisateurs.
Chaque entreprise étant unique, un ERP doit pouvoir être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques. Cela peut inclure la création de workflows automatisés, l’ajout de champs personnalisés ou encore l’adaptation de l’interface utilisateur pour qu’elle soit plus intuitive pour les équipes. De plus, de nombreux éditeurs proposent des solutions sur-mesure pour certaines industries (industrie, retail, logistique), afin d’offrir des outils parfaitement adaptés.
Un logiciel ERP offre de nombreux avantages immédiats, mais ses bénéfices se font surtout sentir à long terme. L’ERP devient un véritable levier de performance pour l’entreprise, en optimisant ses processus internes et en facilitant la prise de décision grâce à la centralisation des données.
Un ERP permet d’automatiser une grande partie des tâches administratives et répétitives, comme la gestion des stocks, les facturations ou la gestion des commandes. Cela permet aux employés de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme l’innovation ou la relation client. À long terme, l’automatisation des processus augmente considérablement la productivité de l’entreprise.
Grâce à la centralisation des informations, toutes les équipes accèdent à des données actualisées en temps réel, ce qui améliore la collaboration entre les différents départements (ventes, comptabilité, logistique, production). Les silos de données sont supprimés, et les flux de travail sont fluidifiés, permettant une meilleure coordination des équipes. Cette intégration améliore également la réactivité de l’entreprise face aux imprévus.
L’optimisation des processus et la gestion fine des ressources permettent de réduire les coûts à long terme. Un ERP aide à minimiser les erreurs humaines, à réduire les surstocks et à améliorer la gestion des fournisseurs, ce qui se traduit par une meilleure maîtrise des dépenses. Par exemple, grâce à un module de gestion des stocks intégré à l’ERP, une entreprise peut anticiper ses besoins en matières premières et éviter les ruptures tout en réduisant les coûts d’inventaire.
Les logiciels ERP modernes intègrent souvent des outils de Business Intelligence et de reporting avancé. Ces fonctionnalités permettent de produire des rapports détaillés sur la performance de l’entreprise, offrant une vision claire et précise des indicateurs clés. Cela permet aux dirigeants d’anticiper les tendances, de détecter les anomalies et d’ajuster leur stratégie en fonction des données en temps réel.
Le coût d’un ERP dépend de plusieurs critères comme sa complexité, le mode d’hébergement (SaaS, on-premise, cloud,…), les développements à réaliser ou non, le nombre d’utilisateurs, l’infrastructure, etc.
Mais le coût d’un ERP ne se résume pas à son coût d’acquisition. Un indicateur vous permet de calculer son coût au long terme : c’est TCO (Total Cost of Ownership).
Le logiciel ERP permet de gagner en productivité et les entreprises utilisatrices constatent un ROI (retour sur investissement) rapide.
Les logiciels de gestion, grâce aux automatismes et à la centralisation des données, visent à améliorer l’organisation d’une société et lui donner toutes les clefs pour prospérer. Les entreprises utilisatrices d’une solution ERP – comme divalto infinity – ont un retour rapide sur leur investissement.
Mais le logiciel ERP est loin de se réduire à cela 😉
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ERP signifie Enterprise Resource Planning, ou planification des ressources de l’entreprise. Un logiciel ERP permet d’intégrer et de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise, allant des finances à la gestion des ressources humaines, en passant par la production et la chaîne logistique.
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Un logiciel ERP est une solution informatique intégrée qui centralise les processus métiers d’une entreprise dans un système unique. Il permet de gérer efficacement les ressources, d’automatiser les tâches administratives et d’améliorer la prise de décision grâce à une vue d’ensemble des activités.
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PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est le terme français pour ERP. Il désigne la même chose : un logiciel ERP qui centralise les différentes fonctions d’une entreprise dans une seule plateforme.
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Il existe plusieurs types de logiciels ERP, adaptés aux besoins des entreprises : les ERP sur site (installés localement), les ERP dans le cloud (hébergés en ligne), et les ERP hybrides (combinaison des deux). Certains ERP sont spécialisés par secteur d’activité.
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L’utilisation d’un logiciel ERP permet de centraliser les informations, d’automatiser les tâches répétitives, et d’améliorer la coordination entre les départements. Cela optimise les processus, réduit les coûts opérationnels et offre une meilleure visibilité en temps réel sur l’ensemble des activités
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Un logiciel ERP permet de gérer des domaines aussi variés que la comptabilité, la gestion des stocks, les achats, les ventes, la production, les ressources humaines et bien plus. Il offre également des outils d’analyse pour évaluer la performance de l’entreprise et prendre des décisions éclairées.
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Un logiciel ERP suit les stocks en temps réel, automatise les commandes de réapprovisionnement, optimise l’entreposage et la logistique. Cela permet une meilleure gestion des inventaires et une réduction des coûts liés aux stocks superflus ou aux ruptures.
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Les modules RH d’un logiciel ERP peuvent permettre de gérer les salaires, les congés, le recrutement, et la formation. Ils centralisent également les données sur les employés, facilitent la gestion administrative, et améliorent la planification des effectifs.
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Un logiciel ERP intègre des fonctionnalités de planification de la production, permettant de suivre les commandes, les matières premières, et la capacité de production. Il optimise les processus de fabrication, réduisant ainsi les délais et les coûts de production.
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L’un des principaux avantages d’un logiciel ERP est l’intégration des processus d’entreprise, ce qui améliore la collaboration entre les services et permet une meilleure gestion des ressources. Un ERP offre aussi une automatisation accrue, une réduction des erreurs humaines, et une meilleure prise de décision grâce à des données consolidées.
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Les principaux inconvénients d’un logiciel ERP sont son coût initial, le temps nécessaire pour son implémentation et la formation des utilisateurs. Il peut également s’avérer complexe à personnaliser pour répondre parfaitement aux besoins spécifiques de l’entreprise.
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Un logiciel ERP peut être inadapté à des entreprises de petite taille ou celles avec des processus très simples, car les fonctionnalités proposées pourraient être excessives ou non rentables à long terme.
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Un logiciel ERP gratuit peut sembler attractif, mais il présente souvent des limitations importantes, comme des fonctionnalités restreintes, un manque de support technique, ou des options de personnalisation insuffisantes, ce qui peut freiner la croissance de l’entreprise.
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Choisir un logiciel ERP implique de bien comprendre les besoins de votre entreprise, de comparer les fonctionnalités, la scalabilité, la facilité d’utilisation, et le coût. Il est également essentiel de vérifier que le logiciel peut s’intégrer avec les systèmes existants et de s’assurer que le support client est efficace.
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Les meilleurs ERP pour les grandes entreprises sont ceux qui sauront s’adapter aux spécificités de votre activité, comme Divalto !
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Pour comparer les logiciels ERP, il est important de considérer les critères suivants : les fonctionnalités offertes, la facilité de prise en main, le coût, la scalabilité, les capacités d’intégration avec d’autres outils, ainsi que la qualité du support technique.
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L’implémentation d’un logiciel ERP peut prendre entre quelques mois et un an, en fonction de la taille de l’entreprise, de la complexité des processus, et du niveau de personnalisation requis. Une planification rigoureuse est essentielle pour assurer une mise en œuvre réussie.
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La formation à un logiciel ERP doit inclure des sessions de formation en présentiel ou en ligne, des documents de support, et un suivi régulier pour assurer une adoption complète par les utilisateurs. L’équipe doit être bien préparée pour maximiser les bénéfices de l’ERP.
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Un logiciel ERP peut être personnalisé en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Cela inclut l’ajout de champs personnalisés, la création de workflows spécifiques, et l’intégration avec d’autres logiciels utilisés par l’entreprise, afin d’adapter l’ERP à vos processus internes.
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Un logiciel ERP intègre des mesures de sécurité avancées comme le cryptage des données, l’authentification multi-facteurs, et les contrôles d’accès basés sur les rôles. Ces mécanismes garantissent la confidentialité et la protection des données critiques de l’entreprise.
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Un logiciel ERP conforme au RGPD permet de gérer les consentements des utilisateurs, de faciliter l’accès et la suppression des données personnelles, et de conserver un historique des actions sur ces données, garantissant ainsi le respect des obligations légales.
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L’intégration d’un logiciel ERP avec d’autres outils métier se fait via des API, des connecteurs natifs, ou des plateformes d’intégration tierces. Cela permet d’automatiser la transmission de données entre l’ERP et les autres logiciels utilisés dans l’entreprise, comme des CRM, des systèmes de gestion de la paie ou des outils de marketing.
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L’intelligence artificielle intégrée dans un logiciel ERP permet d’analyser des données volumineuses, de détecter des tendances, d’automatiser certaines décisions, et d’améliorer la précision des prévisions financières ou des besoins en production.
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Les logiciels ERP évoluent avec l’intégration de technologies comme l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, et la blockchain, ce qui permet de rendre les processus plus intelligents, de renforcer la sécurité, et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
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Un logiciel ERP peut s’intégrer avec des outils de marketing automation pour centraliser les données clients, segmenter les audiences, automatiser les campagnes marketing, et mesurer l’efficacité des actions en temps réel.
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Un logiciel ERP analyse les comportements d’achat, l’historique des commandes et les interactions avec l’entreprise pour segmenter les clients de manière plus fine et offrir des expériences personnalisées à chaque groupe de clients.
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En centralisant les données clients et en permettant un suivi précis des interactions, un logiciel ERP améliore la personnalisation des offres, permet des réponses plus rapides aux demandes, et garantit une meilleure gestion des commandes, ce qui améliore l’expérience client globale.
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Un logiciel ERP fournit une vue complète et en temps réel des données clients, des commandes et des transactions. Cela permet au service client d’accéder rapidement aux informations nécessaires pour résoudre les problèmes des clients et offrir une meilleure qualité de service.
