Réussir à faire face aux défis croissants en matière de gestion, de productivité et de compétitivité n’est pas une mince affaire. Face à ces enjeux, de plus en plus de PME (petites et moyennes entreprises) se tournent vers les solutions ERP (enterprise resource planning) pour optimiser leur organisation et fluidifier leurs processus internes.
Mais comment choisir un ERP adapté à son entreprise et garantir une implémentation réussie ? Découvrez nos réponses d’expert pour faire le bon choix de logiciel, réussir la mise en place d’un ERP dans une PME et en maximiser les bénéfices.
Comptabilité, gestion des stocks, ressources humaines, production, ventes et service client… Un ERP est au service de tous les départements de l’entreprise !
L’adoption d’une solution ERP permet aux PME de gagner en efficacité et en compétitivité. Comment ?
Sans logiciel de gestion intégré, une PME prend des risques en termes de gestion. Elle peut ainsi rapidement se retrouver confrontée à une organisation fragmentée, voire inefficace de ses ressources, aussi bien techniques qu’humaines. L’utilisation d’une multiplicité d’outils non intégrés entraîne des difficultés d’interconnexion des données, avec pour conséquence une exploitation complexe et peu fiable. Le manque de centralisation nuit à la coordination entre les services, ralentit les processus et génère, en définitive, des erreurs.
À noter que l’administration et la maintenance de plusieurs logiciels distincts occasionnent des coûts supplémentaires pour l’entreprise.
Qui plus est, l’absence d’une vue d’ensemble sur les performances de la PME va brouiller la prise de décisions et limiter la capacité des petites et moyennes entreprises à s’accorder avec les évolutions, toujours grandissantes, du marché.
Comme tout investissement à long terme, le choix d’un logiciel de gestion intégré demande une réflexion en amont, avec une évaluation méthodique des besoins pour s’assurer que le progiciel va couvrir toutes les exigences de l’entreprise. La bonne solution ERP ? Celle qui répond aux besoins actuels de la PME, et aussi de ceux à venir.
Avant de choisir un ERP pour PME, ses dirigeants doivent prendre en compte les besoins de l’entreprise à travers les axes suivants : taille de l’entreprise, budget, contraintes techniques et processus à optimiser.
Dans ce guide découvrez :
Le choix d’un ERP pour PME doit se solder par une double garantie : celle d’efficacité et de pérennité. Voici les critères de sélection qui permettent d’atteindre cet objectif
la modularité de l’ERP va lui permettre de s’adapter aux besoins actuels et futurs de l’entreprise
le coût total, qui inclut l’acquisition, l’implémentation, la formation et la maintenance, doit être correctement évalué
l’intuitivité du logiciel est, là encore, un paramètre à prendre en compte dans le choix de son ERP, car elle favorise l’adoption rapide du système par les équipes en réduisant la courbe d’apprentissage
la compatibilité de la solution avec les outils existants assure, elle, une intégration fluide et sans surcoût
un support technique réactif et des mises à jour régulières sont des critères qui garantissent, eux, un fonctionnement optimal et sécurisé de l’ERP
Ce sont les besoins et contraintes de la PME qui vont dicter le choix d’une solution ERP cloud (SaaS) ou d’une solution ERP on-premise. On considérera ici la stratégie, le budget et les exigences en matière de sécurité et d’infrastructure.
Le SaaS (pour software as a service) fournit accès à distance, mises à jour automatiques et flexibilité, le tout à un coût initial réduit. De son côté, l’on-premise (sur site) garantit un contrôle total des données, mais implique des investissements élevés (infrastructure et maintenance).
L’implémentation d’un ERP en PME est une opération méthodique. Elle s’articule en 4 étapes, toutes essentielles pour réussir cette transition sereinement.
La communication est le maître-mot. Impliquer les équipes et échanger avec elles à propos des objectifs dès le processus de sélection sont les conditions d’une implémentation réussie. Il est notamment conseillé de désigner un chef de projet dédié et d’identifier les ressources nécessaires pour pouvoir assurer la mise en place d’un ERP dans la PME de façon fluide.
Test and learn. Il est judicieux de conduire une première phase de tests de l’ERP sur un périmètre restreint. Cette méthode permet d’identifier les éventuels points bloquants et d’apporter immédiatement les bons ajustements. S’ensuit la définition d’un calendrier précis, indiquant chaque étape de l’intégration.
Les équipes, incorporées dans le projet dès son lancement, doivent être aussi accompagnées post-déploiement. Il s’agit de mettre en place un support technique durant les premières semaines d’utilisation.
En dernier lieu, il reste à mesurer la performance du progiciel à travers des KPI (temps de traitement, satisfaction des utilisateurs, réduction des erreurs). Le système ERP va ainsi pouvoir être amélioré en continu via les retours d’expérience utilisateur, les mises à jour et des audits.
Dirigeants de PME, vous cherchez à gagner en efficacité et en productivité ? Il est temps de passer au progiciel de gestion intégré. Les ERP métiers Divalto, fruit de 40 années d’expérience dans l’édition de logiciels de gestion, ont été pensé pour les PME, ETI et Moyennes entreprises des domaines du négoce BtoB, du service terrain et de l’industrie. Un progiciel à la pointe de la technologie et au service de votre métier : le plus qui fait la différence 📈
