Toutes les entreprises modernes s’équipent de logiciels aujourd’hui. Tous les secteurs sont touchés. Pour les entreprises de nettoyage, un logiciel de gestion des interventions est un atout de choix.
Mais à quoi sert un tel logiciel ? Comment simplifie-t-il le quotidien de vos équipes ? Comment choisir le logiciel adapté ?
Quand vous aurez lu cet article, vous saurez tout sur les logiciels pour les entreprises de nettoyage.
Nous ne vous apprenons rien, le numérique s’immisce dans tous les aspects de notre société aujourd’hui. Bien évidemment, c’est le cas pour le monde de l’entreprise. Aucun secteur n’est épargné. Les entreprises de nettoyage sont également concernées.
Il existe des logiciels conçus pour aider ces entreprises à gérer et optimiser leurs opérations quotidiennes. Un logiciel pour les entreprises de nettoyage sert (entre autres) :
Finalement, un logiciel simplifie la coordination des tâches, améliore l’efficacité du travail et aide les entreprises à fournir un service de meilleure qualité aux clients.
Vous l’aurez compris, un logiciel pour les entreprises de nettoyage représente un atout non négligeable pour votre entreprise.
Vos agents d’entretien interviennent dans plusieurs lieux en une même journée. On parle de tournées. Grâce à des fonctionnalités de géoptimisation, les agents d’entretien optimisent l’efficacité de leurs tournées.
La géoptimisation aide à planifier les itinéraires les plus efficaces pour les agents d’entretien. Les conditions de trafic en temps réel sont prises en compte. En calculant les trajets les plus rapides entre les différents sites de nettoyage, le logiciel aide à réduire significativement le temps de déplacement et les coûts liés au carburant ou à l’usure du véhicule.
La géoptimisation est donc source de gains de temps pour votre entreprise, et d’économies non négligeables. Vos agents de se concentrent davantage sur les tâches de nettoyage plutôt que sur la route.
Meilleur suivi des interventions des agents depuis le siège
Depuis le siège, la direction accède à toutes les informations nécessaires sur les tournées des agents d’entretien.
La question n’est pas de savoir si vous devez équiper vos techniciens d’une application mobile, mais de quelle application mobile vous devez l’équiper. Toutes les entreprises de services modernes disposent de ce type d’application aujourd’hui.
En effet, avec une application mobile, les agents d’entretien accèdent facilement à des informations détaillées sur les interventions : l’adresse du site, les spécificités du travail à réaliser, et les instructions particulières des clients. L’intervention est préparée en amont et l’agent arrive sur site avec tout le matériel nécessaire.
Les agents consultent leur planning en temps réel, afin de savoir précisément où ils doivent être et à quel moment, pour une gestion autonome de leur emploi du temps.
Vos employés gagnent également un temps précieux en limitant le travail administratif. Par exemple, la saisie des heures travaillées se fait sur l’application mobile. La rédaction et l’envoi de rapports d’intervention se fait sur smartphone, directement après l’achèvement des tâches. Le processus administratif est simplifié, et le cycle de facturation accéléré.
Vous souhaitez vous équiper d’un logiciel pour les entreprises de nettoyage ? Peut-être même que votre société est déjà équipée, et que vous souhaitez changer de solution. Dans tous les cas, choisir le logiciel adapté est un challenge.
Pour vous guider dans votre décision, voici une liste de paramètres à prendre en compte dans votre décision.
La sécurité des données, ce n’est pas seulement se protéger face aux cyberattaques. C’est également se protéger face aux pertes de données. En cas de perte de données, quels sont les mécanismes de récupération ? Recherchez un logiciel offrant des mécanismes de récupération robustes.
Comment parler de sécurité des données sans parler du RGPD ? En vous tournant vers des solutions conformes, vous vous enlevez une sacrée épine du pied. Car vous êtes amenés à traiter un volume conséquent de données sur votre logiciel, notamment des données personnelles. Avec une solution française, les données sont hébergées en Europe, ce qui est idéal pour respecter le règlement européen.
La sécurité des données est l’affaire de tous. Vous assurez la continuité de vos activités en cas d’imprévus. Vous gagnez également la confiance de vos clients sur la manière de traiter les données personnelles.
Si cous rencontrez un problème, ou que vous avez des questions sur votre logiciel, vous vous tournerez vers votre support client. Intégrer un logiciel dans votre entreprise est un projet coûteux, et il serait frustrant de ne pas avoir toutes les clés en main pour exploiter son plein potentiel. Un support technique réactif et accessible est donc essentiel.
Assurez vous que le logiciel choisi offre divers moyens de contact, comme le chat en direct, le téléphone, l’e-mail. Renseignez-vous sur la disponibilité du service (horaires et jours de disponibilité). Vérifiez les retours d’expérience concernant la rapidité et l’efficacité du support.
L’application mobile sera l’outil privilégié pour le quotidien de l’agent d’entretien. Avec une application mobile performante, vous améliorez l’efficacité de vos équipes sur le terrain.
Elle doit être intuitive, ergonomique, et inclure toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer les interventions, consulter les plannings, saisir les heures travaillées, et rédiger des rapports directement depuis le site d’intervention.
Utilisons un exemple concret. La possibilité d’interfacer votre solution avec d’autres outils, c’est la possibilité de personnaliser votre logiciel en fonction de vos besoins spécifiques.
Par exemple, en intégrant votre logiciel pour les entreprises de nettoyage avec un système de gestion des stocks. L’agent d’entretien, à la fin de son intervention, ajuste directement les niveaux de stocks sur son application en fonction des consommations rapportées.
Les métiers du nettoyage, comme les autres métiers, ont des spécificités. Et le meilleur logiciel est celui qui s’adapte le plus à vos besoins. Il ne s’agit pas d’une liste de critères à suivre sans se poser plus de questions.
Interrogez-vous en profondeur sur vos besoins spécifiques, sur les raisons qui vous poussent à vous équiper d’un logiciel, et les fonctionnalités que vous souhaitez avoir. Par exemple, pour le nettoyage hospitalier, le logiciel pourrait inclure des protocoles spécifiques de désinfection pour assurer la conformité avec les réglementations sanitaires.
Les procédures de nettoyage sont un aspect propre aux métiers du nettoyage. Il s’agit d’un guide, étape par étape décrivant comment réaliser le nettoyage et la désinfection d’un espace ou d’un équipement spécifique.
Grâce aux logiciels modernes, ces procédures sont facilement accessibles depuis un appareil mobile, et donc, une application dédiée.
Un autre enjeu pour les entreprises de nettoyage, c’est le chiffrage des devis. Comment calculer un devis nettoyage ?
Plusieurs critères doivent être pris en compte, tels que la superficie à nettoyer, le niveau de saleté, la fréquence du service, et les tâches spécifiques requises (nettoyage standard ou en profondeur ?). Avec un logiciel dédié, vous établissez vos devis grâce à des modèles préremplis.
Les logiciels pour les entreprises de nettoyage jouent un rôle clé dans l’amélioration de la productivité et des tournées des agents d’entretien. Grâce à un tel logiciel, vous optimisez les tournées de vos équipes, tout en réalisant des économies non négligeables et en améliorant l’efficacité de vos équipes.
Pour choisir le logiciel le plus adapté, renseignez vous sur les processus de sécurité des données, la qualité du support et de l’application mobile. Mais surtout, demandez-vous quels sont vos besoins spécifiques, propres de votre entreprise. Car le meilleur logiciel est celui qui s’adaptera le plus à vos besoins.
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