Donner une définition de la GMAO est à la fois simple et complexe. Dédié à la gestion de la maintenance, cet outil permet d’automatiser des tâches inhérentes aux interventions sur le terrain. Ce logiciel comporte de nombreuses fonctionnalités qui multiplient les bénéfices apportés à l’activité de votre entreprise. Dans cet article, nous verrons ensemble ce qui se cache derrière la gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) : sa définition, mais aussi son histoire, son fonctionnement et son champ de prédilection.
La GMAO, c’est quoi ? La gestion de maintenance assistée par ordinateur est un logiciel destiné à optimiser les activités de maintenance d’une structure. Concrètement, la GMAO permet de planifier la maintenance préventive, de gérer les ordres de travail, de suivre les équipements et les stocks de pièces détachées, d’allouer les ressources humaines et financières, ou encore de générer des rapports analytiques. L’objectif de ce progiciel ? Améliorer l’efficacité et réduire les coûts, mais aussi prolonger la durée de vie des machines, tout en assurant la conformité réglementaire grâce à une documentation précise. La GMAO aide ainsi à réduire les pannes, à optimiser les ressources et à améliorer la fiabilité des équipements.
Pour compléter la définition de la GMAO, revenons sur son histoire, celle d’une évolution technologique au service de la maintenance.
La genèse de la gestion de maintenance assistée par ordinateur remonte aux années 1970, lorsque l’industrie a connu une complexification croissante avec le passage de la mécanique à l’électronique puis avec l’émergence de la robotique.
Face à des équipements plus sophistiqués et à des exigences de maintenance accrues, les méthodes manuelles de gestion des interventions et du suivi des actifs devenaient inefficaces et coûteuses. C’est dans ce contexte que les premiers logiciels de GMAO ont vu le jour, répondant ainsi au besoin d’une gestion informatisée de la maintenance.
Les premières solutions GMAO étaient essentiellement des programmes locaux, installés sur des ordinateurs personnels ou des mini-ordinateurs et offraient des fonctionnalités de base (gestion des opérations, gestion des stocks de pièces détachées, création de rapports).
Dans les années 1980, l’avènement des micro-ordinateurs et des réseaux locaux a permis l’essor des solutions GMAO plus sophistiquées. Ces dernières offraient alors une meilleure connectivité, une capacité de stockage supérieure ainsi que des fonctionnalités plus avancées (planification préventive de la maintenance et l’analyse des données).
L’arrivée d’Internet dans les années 1990 marque un tournant majeur dans l’histoire de la GMAO. Les solutions de maintenance connectées à Internet permettent alors aux entreprises de centraliser leurs données et d’y accéder à distance, facilitant ainsi la collaboration et la communication entre les équipes de maintenance.
Depuis les années 2000, les solutions GMAO ont continué d’évoluer pour intégrer de nouvelles technologies : le cloud computing, le big data ou encore l’IA. Celles-ci permettent aux entreprises de collecter et d’analyser de vastes quantités de données de maintenance, afin d’optimiser leurs processus, de prédire les pannes et d’améliorer la performance globale de leurs équipements.
Aujourd’hui, la GMAO est un outil essentiel pour les entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité. Elle leur permet de gérer efficacement leurs actifs, de réduire les coûts de maintenance, d’améliorer la fiabilité des équipements et d’accroître la productivité des équipes.
En constante évolution, la gestion de maintenance assistée par ordinateur s’appuie sur un large éventail de technologies pour proposer des fonctionnalités avancées et une expérience utilisateur optimale.
Pour répondre à la question la GMAO, c’est quoi ?, il s’agit d’analyser les technologies qui la sous-tendent.
Les solutions GMAO reposent sur des bases de données pour stocker et gérer de grandes quantités d’informations relatives aux équipements, aux interventions, aux pièces détachées, aux stocks et à l’historique de la maintenance. Les systèmes de gestion de bases de données (SGBD) relationnels et non relationnels sont couramment utilisés pour assurer la fiabilité, la performance et l’évolutivité des données de maintenance.
Les interfaces utilisateur des solutions GMAO sont basées sur des technologies web : HTML, CSS et JavaScript, par exemple. Ces langages de programmation permettent de créer des interfaces utilisateur intuitives et réactives accessibles depuis des navigateurs web ou des applications mobiles. Les frameworks de développement web comme Angular, React et Vue.js sont également populaires pour la construction d’interfaces utilisateur GMAO dynamiques et performantes.
De nombreuses solutions GMAO sont aujourd’hui hébergées dans le cloud, ce qui offre aux entreprises un accès flexible et évolutif à leurs données de maintenance depuis n’importe où et sur n’importe quel type d’appareil. Les services de cloud computing tels qu’Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP) fournissent ainsi une infrastructure et des services scalables pour les applications GMAO basées sur le cloud.
L’IA et le ML sont de plus en plus employés pour développer les capacités des solutions GMAO. L’analyse prédictive basée sur l’IA peut en effet aider à prédire les pannes d’équipement avant qu’elles ne surviennent, tandis que le traitement automatique du langage naturel (TALN) sert à automatiser l’analyse des données textuelles et l’extraction d’informations pertinentes.
Les capteurs IoT (Internet Of Things en anglais) connectés aux équipements délivrent des données en temps réel sur leur état et leurs performances, ce qui permet aux solutions GMAO de surveiller l’état des machines à distance et de déclencher des alertes en cas de problèmes potentiels.
L’AR (Augmented Reality) et la VR (Virtual Reality) sont utilisées pour apporter aux techniciens de maintenance des instructions et des guides visuels immersifs, qui améliorent l’efficacité des interventions et réduisent les erreurs.
Les solutions GMAO s’intègrent à d’autres systèmes de l’entreprise tels que les ERP, les systèmes de comptabilité et les systèmes de gestion des stocks pour fournir une vue holistique des opérations et améliorer la prise de décision.
Se demander la GMAO, c’est quoi ?, c’est aussi se demander à qui cela s’adresse. La gestion de maintenance assistée par ordinateur concerne un large éventail de secteurs d’activité, puisqu’elle est utile à toute entreprise ou organisation qui possède des équipements à entretenir.
Si la GMAO peut s’avérer pertinente pour des structures telles que les administrations publiques, les collectivités locales, les établissements d’enseignement et les organisations à but non lucratif qui gèrent des parcs de machines importants, les principaux secteurs faisant appel à ce type de logiciel sont les suivants.
1
usines, ateliers de production, chaînes de montage, où la maintenance des machines est primordiale pour la continuité de la production et la qualité des produits.
2
usines de transformation alimentaire, chaînes de froid, etc. La maintenance des machines garantit ici la sécurité sanitaire des aliments et le respect des normes d’hygiène.
3
aéroports, compagnies aériennes, constructeurs aéronautiques. Pour ce secteur, la maintenance des avions et des équipements est cruciale pour assurer des vols sécurisés et des opérations fiables.
4
opérateurs ferroviaires, routiers et maritimes, entreprises de transport public, etc. Il s’agit ici d’assurer la maintenance des véhicules et des infrastructures, indispensable à la sécurité des passagers et à la ponctualité des services.
5
bâtiments tertiaires et résidentiels, infrastructures de transport, etc. La maintenance des installations garantit la sécurité des occupants, la performance énergétique et le respect des réglementations.
6
centrales électriques, réseaux de production et de distribution d’électricité, etc. Dans ce domaine, la maintenance des équipements est vitale pour assurer une production d’énergie continue et la sécurité des installations.
7
hôpitaux, cliniques, cabinets médicaux, etc., où la maintenance des appareils médicaux et des équipements biomédicaux est essentielle pour la qualité des soins et la sécurité des patients.
La définition de la GMAO couvre une approche globale et stratégique de la maintenance des équipements au sein d’une organisation. Son histoire a évolué avec les besoins de l’industrie pour devenir aujourd’hui un élément clé de l’optimisation des ressources structurelles des entreprises. En utilisant Divalto field service et ses nombreuses fonctions embarquées, vous vous assurez une gestion de la maintenance clé en main. Go GMAO ! 👍
