L’intelligence artificielle (IA) possède plusieurs niveaux de complexité et s’organise sous forme de poupées russes. Il y a l’IA au sens général définie ci-dessus, puis des sous-groupes se sont formés grâce à l’apparition de données pléthoriques couplées à l’évolution des technologies qui démultiplie les capacités de calcul :

• le machine learning, qui permet aux systèmes d’apprendre et de s’améliorer automatiquement à partir de l’expérience sans être explicitement programmés,
• le deep learning, une sous-catégorie du machine learning, qui apprend et raisonne grâce à un système de réseaux de neurones artificiels inspiré de l’humain. Ce qui aboutit à l’IA générative, qui permet de converser dans un langage naturel et de créer des textes, images, vidéos, etc. comme un humain.

Nous savons qu’aujourd’hui les solutions ERP nouvelle génération sont des solutions métiers, équipées de nombreuses fonctionnalités destinées à des domaines d’activité spécifiques, afin de pourvoir au mieux aux besoins des entreprises et favoriser la satisfaction des utilisateurs.

Certaines fonctionnalités sont basées sur de l’intelligence algorithmique à l’image du CBN présent dans les solutions métiers Divalto depuis plusieurs années. Une fonctionnalité phare et incontournable des logiciels Divalto, présente chez très peu d’éditeur.

On voit bien que l’IA n’est pas le futur mais est déjà bien présent parmi nous. L’IA n’a pas vocation à remplacer l’humain mais plutôt à l’« augmenter » en démultipliant ses performances. Entre de bonnes mains, elle est porteuse de promesses d’un avenir passionnant.

Appliquées aux solutions logicielles, les nouvelles formes d’IA vont révolutionner de nombreux aspects comme la prise de décision et la prédiction, l’interface UX, la personnalisation, l’accès aux connaissances, la recherche d’informations et leur synthèse, …

Le potentiel est incroyablement vaste et enthousiasmant ! Et nous ne sommes qu’aux débuts de cette révolution. L’IA a pour vocation de rendre les offres et services plus efficaces et ainsi propulser les entreprises dans l’ère des « services augmentés ». Chez Divalto, nous sommes convaincus que c’est une fabuleuse opportunité d’améliorer grandement la satisfaction de nos clients mais aussi de nos collaborateurs et de nos partenaires !