Dans un précédent article, nous vous donnions quelques astuces afin de mettre en place une politique de sécurité cohérente. Mais cette politique doit être accompagnée de bonnes pratiques cybersécurité.
Votre entreprise produit une multitude de données essentielles à son activité chaque jour : informations stratégiques, données personnelles et données sensibles. Le vol de ces informations, leur altération, leur perte ou encore leur fuite, auraient des conséquences désastreuses pour votre entreprise. Vous pouvez l’éviter en adoptant quelques bonnes pratiques dans votre structure.
Quelles sont-elles ? Comment les adapter au contexte du télétravail ? Avec Laetitia Pereira, DPO de Divalto, nous vous apportons des éléments de réponse dans cet article.
Cybersécurité
26 juillet 2021 –
7 mn de lecture
« Tous les jours, les entreprises sont confrontées à de nouveaux risques menaçant leur notoriété, leur intégrité ou leur compétitivité. Le système d’information de votre entreprise ne doit pas être le maillon faible qui conduira à affaiblir votre organisation.
L’application de mesures de sécurité simples, de précautions élémentaires et de bonnes pratiques concourt à se prémunir des menaces les plus courantes.
La sécurité est un sujet managérial, technique, juridique mais également comportemental.»
Laetitia Pereira, Data Protection Officer (DPO) chez Divalto.
La plus grande menace qui pèse sur votre système d’informations se situe peut-être au sein de votre propre entreprise.
Vos collaborateurs disposent d’un accès permanent aux données de votre organisation, qui peuvent être stratégiques ou à caractère personnel. Simple négligence ou acte délibéré, les données peuvent être supprimées, modifiées, altérées, fuiter de votre entreprise par le biais de vos employés.
La menace interne est la principale cause de cyber-attaque. 81% des violations de sécurité d’une entreprise proviendraient de l’intérieur (Source : Wallix).
La plupart des violations internes sont accidentelles. Pour cette raison, ne faites pas confiance uniquement au bon sens.
Formez et sensibilisez vos collaborateurs sur les bonnes pratiques à adopter et transmettez les bons réflexes. Cela passe par la mise en place d’une charte informatique.
Ne vous contentez pas de sensibiliser les salariés. Responsabilisez-les en formalisant les bonnes pratiques à adopter dans une charte informatique.
Cette charte est aujourd’hui devenue incontournable. Avec ce document :
Une charte bien rédigée aborde également des sujets comme l’accès à Internet, des mesures propres à assurer le respect du droit à la déconnexion des salariés, ou encore spécifiques au développement du télétravail.
Mais elle traite aussi des sujets sensibles du quotidien comme l’utilisation des e-mails et le traitement des données personnelles (le fameux RGPD).
Avec une charte informatique, vos salariés n’ont plus d’excuse. Vous définissez clairement un cadre d’utilisation du matériel informatique de votre entreprise. Les bonnes pratiques sont claires, et accessibles dans un document essentiel et unique.
Parmi les réflexes à adopter, le plus important concerne sans doute les mots de passe. Changez vos mots de passe tous les 90 jours. Ils ne doivent être partagés en aucun cas. Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte.
Voici les propriétés que doit respecter votre mot de passe :
1
Portez la charte informatique de votre société à la connaissance de vos collaborateurs. Rien ne doit mettre en péril la sécurité des données.
2
Mettez vos logiciels, ordinateurs, et box internet à jour. Certaines mises à jour visent à corriger certaines failles de sécurité.
3
Vous pouvez perdre vos données si vous ne sauvegardez pas régulièrement votre travail. La sécurité de l’information, ce n’est pas seulement se protéger contre les cyberattaques.
4
Les collaborateurs veillent à ne pas télécharger d’applications et logiciels non autorisés par l’entreprise.
5
Si possible, vos employés en télétravail disposent d’un équipement professionnel spécifique. Si cela s’avère impossible, ils prévoient un espace personnel et un espace professionnel sur leur matériel personnel.
6
Vos salariés optent, de préférence, pour une connexion chiffrée en WPA2 ou WPA3, avec un mot de passe suffisamment complexe. Il évite les accès partagés avec des tiers. Il désactive la fonction WPS et supprime le WiFi invité.
7
Mettez un VPN à disposition de vos collaborateurs. Un VPN protège vos données et anonymise votre adresse IP.
8
Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe lorsqu’un e-mail provient d’un émetteur extérieur à l’entreprise. Il s’agit parfois de virus, ou autres techniques visant à dérober certaines données.
9
Evitez de transmettre des informations confidentielles via des services de partage de fichiers en ligne. Privilégiez des outils de communication chiffrés.
10
Si le collaborateur utilise un équipement personnel, il y applique l’ensemble des bonnes pratiques de sécurité : antivirus, pare-feu, mises à jour et sauvegardes régulières, mot de passe complexe.
Dans cet article, nous avons vu l’importance de la sécurité informatique de votre entreprise. Pour se prémunir des risques, diffuser une culture des bonnes pratiques cybersécurité dans votre entreprise est essentiel.
Ne faites pas confiance au bon sens. Responsabilisez vos collaborateurs et formalisez les bonnes pratiques à respecter dans une charte informatique. Les préconisations de la CNIL sont là pour vous aider.
Le CRM (Customer Relationship Management) est bien plus qu’un outil technologique : il s’agit d’un véritable levier stratégique pour gérer efficacement les relations clients, améliorer la collaboration interne et soutenir la croissance des entreprises.
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