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17 Sep 2024
L’ERP transformé : la puissance de la gestion en mode projet
La version 5.4 de notre CRM Divalto weavy s’enrichit de nouvelles fonctionnalités :
Gérez les interventions avec vos sous-traitants
Les interventions peuvent désormais être transférées aux sous-traitants (nouveau type de tiers). Les sous-traitants reçoivent les demandes d’intervention sur un extranet dédié.
La gestion des interventions sous-traitées est prise en compte dans divalto weavy. Vous vous abonnez aux interventions sous-traitées pour être notifié de leur évolution.
Une meilleure visibilité du planning avec le mode réel
Le mode réel met en exergue les écarts entre la planification théorique et le réalisé terrain via des encarts de couleurs spécifiques.
En un coup d’œil vous visualisez les écarts entre les interventions planifiées et réalisées : en cours/terminée à l’heure ou en retard.
Visualisez les contacts rattachés à l’entreprise cliente
Vous visualisez rapidement les contacts rattachés au site. Ils sont indiqués avec un badge.
Précisez les durées d’intervention avec les codes symptômes
Les codes symptômes font référence aux pannes récurrentes sur les équipements (panne électrique, brûleur, pompe à chaleur, etc.).
Ces codes sont associés aux interventions. Leur durée est prise en compte automatiquement dans la durée globale de l’intervention.
Planifiez vos interventions avec les temps de pause et temps de travail
Les temps de travail et temps de pause déclarés sont pris en compte pour la planification. Ils sont également intégrés dans la géoptimisation.
Planifiez les stock véhicule sur l’application mobile
Vos techniciens sélectionnent les pièces à prévoir directement sur l’application mobile et tablette (type de pièces et quantité). Ils sont intégrés dans la planification de futures interventions.
L’optimisation de la prévisualisation des rapports d’intervention avec :
Des tableaux de bords intuitifs
Les tableaux de bords sont cliquables depuis l’onglet principal. Ils ont été renommés pour une compréhension intuitive : CA, par opportunité, par commande, etc.
Evolution de la fiche tiers et visualisation rapide d’événement
Les tiers disposent d’un nouveau statut : particulier. Les tiers particuliers peuvent être rattachés comme contact principal d’une fiche tiers.
Les événements sont visualisables en un coup d’œil grâce à l’infobulle.
Gérez manuellement les probabilités d’opportunités
Les managers contrôlent manuellement la probabilité d’opportunité à chaque étape. Vous pouvez également conserver un pourcentage automatique sur chaque étape.
L’ajout d’opportunités a été ajouté à l’accueil pour gagner du temps.
Prise en charge facilitée des comptes de dépenses sur mobile
Vos représentants aux ventes transmettent directement leurs tickets et factures via l’application mobile ou tablette. Les photos prises sont incorporées dans les comptes de dépenses.
Évolution du connecteur de courriels Sarbacane et connexion à Sendinblue
Les statistiques du marketing par courriel sont séparées pour une meilleure clarté. Le taux d’aboutissement est séparé des taux d’ouverture, taux de clic et taux de désabonnement.
Les campagnes de marketing par courriel sont accessibles depuis divalto weavy. Le lien vous ramène sur la campagne associée dans Sarbacane.
Divalto weavy se synchronise également à Sendinblue pour la gestion des campagnes de marketing par courriel.
Suivez vos visiteurs web avec GetQuanty
GetQuanty suit l’activité de vos visiteurs web : type de page visitées, nombre de liens cliqués ou durée de navigation. Vous transformez ces suspects en entrants en quelques clics. La synchronisation avec le CRM détecte les tiers déjà enregistrés.
Synchronisez vos contacts et tiers depuis Outlook Mail (version bêta)
Divalo weavy se synchronise avec Outlook (version Microsoft 365). Les contacts sont identifiés par le CRM. La gestion des contacts et tiers se fait également depuis l’application Outlook (ajout, modification ou suppression).
Actuellement en bêta, le connecteur est gratuit sur toutes les gammes de divalto weavy.
